Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa dưới đây:

• "98ev" hoặc "Nền tảng": là dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://98ev.pro và tất cả các ứng dụng, tiện ích liên quan.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn": là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ do 98ev cung cấp.
• "Tài khoản": là hồ sơ cá nhân mà người chơi đăng ký tại 98ev, bao gồm thông tin định danh, số dư, và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật": là số dư VND thực tế trong tài khoản của người chơi, có thể nạp vào và rút ra theo quy định.
• "Tiền thưởng": là số dư được 98ev cấp phát thông qua các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng trước khi chuyển đổi thành tiền thật.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 98ev tại lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc nhấn "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này.

Điều 2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ tại 98ev, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 98ev nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, và địa chỉ email.
• Mỗi người chơi chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Việc sở hữu nhiều tài khoản với cùng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán là vi phạm nghiêm trọng.
• Không được đăng ký tài khoản nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.
• Không đang trong tình trạng bị chặn, bị khóa tài khoản, hoặc bị tự loại trừ (self-exclusion) khỏi 98ev.

98ev có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người chơi cần cung cấp ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế các chức năng nạp, rút và nhận khuyến mãi.

Điều 3Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

98ev hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank, Agribank và thẻ quốc tế Visa, Mastercard.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể khác nhau tùy phương thức).
• Thời gian xử lý: tức thì đến tối đa 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Không áp dụng phí giao dịch nạp tiền từ phía 98ev.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng để bảo mật và chống gian lận.
• 98ev có quyền giữ lại lệnh rút tiền tối đa 48 giờ để kiểm tra bảo mật trong các trường hợp bất thường.

Điều 4Quy Định Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

98ev thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Các chương trình này được điều chỉnh bởi điều khoản riêng biệt và các quy định chung sau đây:

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là 25 lần tổng số tiền nạp + tiền thưởng trước khi rút.
• Người chơi chỉ được nhận một (01) lần thưởng chào mừng duy nhất trong suốt vòng đời tài khoản.
• Mọi hành vi gian lận khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để giả mạo vị trí địa lý, hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi đều bị nghiêm cấm tuyệt đối.
• 98ev có quyền hủy bỏ tiền thưởng và khoản thắng cược có liên quan nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi.
• Tất cả các chương trình khuyến mãi có thời hạn cụ thể. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Một số trò chơi có thể không tính vào yêu cầu vòng cược hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn. Danh sách cụ thể được công bố trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi.

Điều 5Quy Tắc Đặt Cược và Hành Vi Bị Cấm

Người chơi phải tuân thủ các quy tắc đặt cược sau đây khi sử dụng tất cả sản phẩm tại 98ev:

• Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập và không thể bị can thiệp từ phía người chơi hay nhà điều hành.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược. 98ev không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cờ bạc.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ nhân tạo, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 98ev.
• Nghiêm cấm các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Nghiêm cấm tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật (exploit), hoặc cố tình phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 98ev.

Trong trường hợp phát hiện gian lận, 98ev có toàn quyền đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư, hủy toàn bộ cược đang chờ xử lý, và thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết mà không cần thông báo trước.

Điều 6Bảo Mật Tài Khoản và Quyền Riêng Tư

98ev cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi bằng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ luồng dữ liệu và giao dịch tài chính. Tuy nhiên, người chơi cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Không được chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 98ev (đội ngũ hỗ trợ 98ev sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho 98ev nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• Sử dụng thiết bị an toàn và đường truyền internet đáng tin cậy khi truy cập 98ev.

98ev thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu được nêu rõ trong Chính sách bảo mật của 98ev.

Điều 7Đình Chỉ, Khóa và Chấm Dứt Tài Khoản

98ev có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi phi pháp.
• Không hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Yêu cầu từ phía người chơi muốn tự loại trừ hoặc đóng tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, mọi số dư tiền thưởng sẽ bị hủy hoàn toàn. Số dư tiền thật hợp lệ (đã nạp trực tiếp, chưa bị ảnh hưởng bởi gian lận) có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, theo quyết định của 98ev.

Người chơi có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected].

Điều 8Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 98ev không chịu trách nhiệm về các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cờ bạc, bao gồm cả thua cược và tiền thưởng không đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 98ev (bất khả kháng).
• Mất mát dữ liệu hoặc tài khoản bị xâm phạm do người chơi không tuân thủ hướng dẫn bảo mật.
• Các quyết định của nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi, v.v.) liên quan đến kết quả trò chơi.

98ev không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi ở mọi thời điểm. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định và sẵn sàng của hệ thống trong giờ cao điểm.

Điều 9Chơi Có Trách Nhiệm

98ev đặt trách nhiệm xã hội là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc có thời hạn nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ hỗ trợ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của 98ev.

Điều 10Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật thông dụng. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc live chat. Đội ngũ 98ev sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu thương lượng ban đầu không đạt kết quả, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của 98ev để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Trọng tài: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra trọng tài độc lập theo quy trình được hai bên nhất trí.

Phán quyết cuối cùng của 98ev trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, tiền thưởng và vi phạm điều khoản là quyết định cuối cùng và ràng buộc tất cả các bên.

Điều 11Quy Định Bổ Sung và Điều Khoản Khác

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này được phán quyết là vô hiệu hoặc không có hiệu lực, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có giá trị pháp lý đầy đủ. Việc 98ev không thực thi một điều khoản nào đó tại một thời điểm không có nghĩa là 98ev từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Đây là toàn bộ thỏa thuận giữa người chơi và 98ev liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó bằng miệng hay văn bản giữa hai bên.

Người chơi không được chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ của mình theo Điều khoản & Điều kiện này cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 98ev. 98ev có quyền chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ của mình cho các đơn vị liên kết hoặc bên kế thừa hợp pháp mà không cần thông báo trước.